Assistente Comercial Interno/Customer Service

Quer fazer parte do melhor time de higiene e limpeza profissional do sul do Brasil?

Buscamos pessoas motivadas, dinâmicas e apaixonadas pelo que fazem. Dispostas a enfrentar desafios, sendo proativas e comprometidas em surpreender e satisfazer nossos clientes.

Na Copapel nossa equipe de atendimento é conhecida como CAC (Central de atendimento ao cliente). Temos a convicção de que a satisfação dos nossos clientes é o alicerce fundamental para nossa empresa.

Ambiente inovador que promove crescimento, com excelentes profissionais e oportunidades de aprendizado contínuo. Escritório com acessibilidade.

Se você está pronto para se juntar a uma empresa que valoriza seus clientes tanto quanto seus funcionários, envie seu currículo e um vídeo de apresentação destacando sua paixão pela jornada do cliente.

Construir relações duradouras com os clientes e entender suas reais necessidades;

Fornecer suporte proativo e reativo para garantir a satisfação continua do cliente;

Atender a clientes por whatsapp, e-mails, call, realizar budget e follow-up;

Identificar oportunidades de upsell, cross-selll e renovação;

Diagnóstico e plano de ação conforme a etapa da jornada dos clientes.

Graduação completa ou cursando em Gestão Comercial, Administração ou áreas correlatas;

Habilidades de comunicação verbal e escrita;

Capacidade de entender as necessidades do cliente e fornecer soluções eficazes;

Experiência prévia em atendimento ao cliente ou função de sucesso do cliente é uma vantagem;

Demonstrar habilidade em se adaptar facilmente a cenários de mudança e capacidade de trabalhar em equipe.

Diferenciais:

Certificações em gestão de atendimento;

Vivência atuando com as plataformas CRM e Blip.

Tipo de contrato: CLT (Presencial)

Horário de Trabalho: Segunda a sexta-feira das 8:00 às 11:45 e das 13:00 às 18:00 horas.

A empresa oferece:

Plano de carreira;

Capacitação interna;

Ambiente de trabalho colaborativo e estimulante;

Vale transporte;

Seguro de vida;

Parceria com escola de idiomas;

Vale alimentação/refeição (R$ 26,00 por dia útil);

Desconto de vendas para colaboradores Copapel;

Zenklub para a saúde mental e física;

Licença maternidade e paternidade estendida;

Projeto + Saúde Copapel (frutas e saladas à disposição diariamente);

Salário R$ 2.000,00 + variável

Há 47 anos, a maior e mais sustentável empresa do segmento de higiene e limpeza profissional do sul do Brasil.

Estamos presentes nos três estados do Sul, com sete unidades instaladas em cidades estratégicas de Santa Catarina (Joinville, Blumenau, Palhoça e Chapecó), Paraná (São José dos Pinhais e Arapongas) e Rio Grande do Sul (Porto Alegre).

Nosso portfólio conta com mais de 3.500 itens para atender as necessidades e exigências dos nossos clientes onde investimos no desenvolvimento de tecnologias que proporcionam economia, profissionalizam processos de limpeza, protegem o meio ambiente e garantem segurança às pessoas.

Contamos com um amplo programa de treinamento, focado em sistemas profissionais de limpeza e higiene que é oferecido aos nossos clientes. De forma gratuita, a equipe Copapel capacita operadores, garantindo a eficiência dos produtos com redução de custos.

Fazemos parte da Allia, maior rede de Higiene e Limpeza da América do Sul, parceira da Network (América do Norte e Central) e Inpacs (Europa, Oceania e Emirados Árabes). Com isso, conseguimos manter um alto padrão de atendimento sem deixar de lado as particularidades de cada região e/ou cliente.

Conheça o lado bom da limpeza, escolha a Copapel.