BANCO DE TALENTOS - Assistente Comercial Interno/Customer Service

Essa é uma vaga para BANCO DE TALENTOS, ou seja, ela não está oficialmente aberta no momento! Isso significa que após a sua candidatura o seu currículo permanecerá em nosso banco de talentos e será analisado assim que a vaga for oficialmente aberta!

Quer fazer parte do melhor time de higiene e limpeza profissional do sul do Brasil?

Buscamos pessoas motivadas, dinâmicas e apaixonadas pelo que fazem. Dispostas a enfrentar desafios, sendo proativas e comprometidas em surpreender e satisfazer nossos clientes.

Na Copapel nossa equipe de atendimento é conhecida como CAC (Central de atendimento ao cliente). Temos a convicção de que a satisfação dos nossos clientes é o alicerce fundamental para nossa empresa.

Ambiente inovador que promove crescimento, com excelentes profissionais e oportunidades de aprendizado contínuo. Escritório com acessibilidade.

Se você está pronto para se juntar a uma empresa que valoriza seus clientes tanto quanto seus funcionários, envie seu currículo e um vídeo de apresentação destacando sua paixão pela jornada do cliente.

Construir relações duradouras com os clientes e entender suas reais necessidades;

Fornecer suporte proativo e reativo para garantir a satisfação continua do cliente;

Atender a clientes por whatsapp, e-mails, call, realizar budget e follow-up;

Identificar oportunidades de upsell, cross-selll e renovação;

Diagnóstico e plano de ação conforme a etapa da jornada dos clientes.

Graduação completa ou cursando em Gestão Comercial, Administração ou áreas correlatas;

Habilidades de comunicação verbal e escrita;

Capacidade de entender as necessidades do cliente e fornecer soluções eficazes

Experiência prévia em atendimento ao cliente ou função de sucesso do cliente é uma vantagem;

Demonstrar habilidade em se adaptar facilmente a cenários de mudança e capacidade de trabalhar em equipe.

Diferenciais:

Vivência atuando com as plataformas CRM e Blip;

Certificações em gestão de atendimento;

Tipo de contrato: CLT (Presencial)

Horário de Trabalho: Segunda a sexta-feira das 8:00 às 11:45 e das 13:00 às 18:00 horas.

A empresa oferece:

Plano de carreira;

Capacitação interna;

Ambiente de trabalho colaborativo e estimulante;

Vale transporte;

Seguro de vida;

Parceria com escola de idiomas;

Vale alimentação/refeição (R$ 26,00 por dia útil);

Desconto de vendas para colaboradores Copapel;

Zenklub para a saúde mental e física;

Licença maternidade e paternidade estendida;

Projeto + Saúde Copapel (frutas e saladas à disposição diariamente);

Salário R$ 2.000,00 + variável

A Copapel acredita em um ciclo sustentável de consumo e cuidado que envolve todos, dos colaboradores aos nossos clientes. Nossas ações são voltadas para a valorização das PESSOAS, o desenvolvimento de PRODUTOS que promovam saúde e eficiência, e a promoção do CONSUMO CONSCIENTE que respeita o meio ambiente e a sociedade.

Tudo isso se reflete em cada etapa do nosso trabalho, com foco na responsabilidade social e ambiental, alinhado ao nosso propósito.

Nosso alcance e qualidade

Somos uma das maiores empresas fornecedoras de produtos e serviços em higiene e limpeza profissional do Sul do Brasil. Fundada em 1976, sob a gestão das famílias Maul e Budal Arins, construímos relações duradouras por meio de soluções que promovem saúde, economia e sustentabilidade.

Atendemos todos os segmentos de mercado com itens de alta qualidade, através de 9 unidades estrategicamente localizadas nos três estados do Sul do Brasil — Santa Catarina, Paraná e Rio Grande do Sul.

Uma rede de excelência

Como parte da Allia, a maior rede de Higiene e Limpeza da América do Sul, e com parcerias com a Network (América do Norte e Central) e Inpacs (Europa, Oceania e Emirados Árabes), garantimos um alto padrão de atendimento, respeitando as particularidades de cada região e cliente.

Variedade e inovação

Nosso portfólio é composto por mais de 3.000 itens, incluindo produtos de renomados fabricantes nacionais e internacionais. São produtos desenvolvidos com tecnologias que promovem economia, eficiência, e protegem o meio ambiente, além de garantir segurança para as pessoas.

Capacitação e suporte

Acreditamos que ambientes limpos são fundamentais para a saúde e o bem-estar das pessoas. Por isso, oferecemos um amplo programa de treinamento gratuito para nossos clientes, focado em sistemas profissionais de limpeza e higiene.

Nossa equipe capacita operadores para garantir a eficiência dos produtos, a redução de custos e o uso consciente dos recursos. Mais do que treinamentos técnicos, cada operador é motivado a atuar com segurança, confiança e propósito, impactando positivamente a sua própria vida e a de todos ao seu redor.

Copapel 

Ambientes limpos, vida saudável